LEGAL REFERENCE

fn77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণীকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস পয়েন্টস্বচ্ছ ব্যবহার শর্তাবলীআপনার অধিকার সংরক্ষিতনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
fn77 fn77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার তথ্য অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা এক্সপোর্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলি...
বিশ্বাসযোগ্যতা ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির পেছনের ভিত্তি

fn77-তে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে একটি অপারেশনাল অগ্রাধিকার হিসেবে দেখি। আমাদের প্রতিটি প্রক্রিয়া এবং সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্য গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

SSL এনক্রিপশন

আমরা আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে। এই প্রযুক্তি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনকে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে সম্পূর্ণভাবে।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র সাপোর্ট বা যাচাইকরণের প্রয়োজনে। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং অডিট ট্রেইল ব্যবহার করি প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস লগ করতে যা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

স্বচ্ছ নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো অস্পষ্টতা রাখি না এবং আপনার অধিকারগুলি সহজ ভাষায় উপস্থাপন করি আপনার বোঝার জন্য।

নিয়মিত আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি নতুন হুমকি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে তাল মিলিয়ে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই যাতে আপনি সর্বদা অবগত থাকেন।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সেবা উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা হয় না এবং আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় সময়সীমা শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার প্রতিটি রিকোয়েস্ট গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত প্রসেস করি যাতে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব থাকে যা আমরা সম্মান করি।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি নথির সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। এখানে আমরা দেখাই কীভাবে এই পৃষ্ঠা আপনার সামগ্রিক অধিকার এবং দায়িত্বের কাঠামোর সাথে মিলিত হয়।

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই মেনে নেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা সেবা ব্যবহার নিয়ম ব্যাখ্যা করি এবং এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করি।

02

কুকি পলিসি

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় আপনি কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কীভাবে সেগুলি পরিচালনা করবেন তা জানতে পারবেন গোপনীয়তা সুরক্ষার সাথে।

03

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপত্তা স্তরে সুরক্ষিত। আমাদের পেমেন্ট নিরাপত্তা অনুশীলন এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক এবং আপনার আর্থিক ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা নিশ্চিত করে।

04

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য এবং মার্কেটিং ডেটা মুছে ফেলি। এই প্রক্রিয়া আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির অংশ এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

05

অভিযোগ নিষ্পত্তি

যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকে, আমাদের অভিযোগ প্রক্রিয়া আপনাকে একটি স্পষ্ট পথ দেয় সমাধানের জন্য। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গোপনীয়ভাবে পরীক্ষা করি এবং দ্রুত সমাধান করি আপনার সন্তুষ্টির জন্য।

06

আইনি যোগাযোগ

আমরা শুধুমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে ব্যবহারকারী ডেটা শেয়ার করি। এই ধরনের অনুরোধ আমরা যাচাই করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি, আপনার অধিকার রক্ষা করার জন্য সর্বদা সচেষ্ট থাকি আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর মধ্যে।

07

নীতি পরিবর্তন লগ

আমরা এই পৃষ্ঠায় যেকোনো পরিবর্তন ট্র্যাক করি এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি সর্বদা নতুন শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

fn77 পরিচয়ের মূল উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু দৃশ্যমান উপাদান যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা সহজ করে। এগুলি আপনার সাথে আমাদের মিথস্ক্রিয়ার অংশ এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণে সহায়ক।

লবি ডিজাইন আমাদের লবি স্ক্রিনে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং সেটিংস...
অ্যাকাউন্ট মেনু ডান উপরের কোণে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকন ক্লিক করলে আপনি প্রোফাইল...
লেনদেন রিপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়া থেকে আপনি বিস্তারিত লেনদেন রিপোর্ট ডাউনলোড করতে...
নোটিফিকেশন সেন্টার আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং নিরাপত্তা সতর্কতা...
সিকিউরিটি লগ আপনার সেটিংসে একটি সিকিউরিটি ট্যাব আছে যেখানে সমস্ত লগইন প্রচেষ্টা...
মোবাইল অভিজ্ঞতা আমাদের মোবাইল ইন্টারফেস ডেস্কটপের মতোই গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং ছোট...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন। এছাড়া আমরা লেনদেন রেকর্ড, লগইন সময় এবং আইপি অ্যাড্রেস সংরক্ষণ করি নিরাপত্তার জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করার জন্য।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণী সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি যা আপনার আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং ডেটা লিক থেকে রক্ষা করে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখতে পারেন। আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা প্যাকেজ প্রদান করব যাচাইকরণের পর।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন করেন এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে। মার্কেটিং বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের কঠোর নিয়ন্ত্রণ আছে।

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক আছে যা আপনি ক্লিক করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পেতে বেছে নিতে পারেন যা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি যা সাধারণত ৫ বছর। এই সময়ের পরে আমরা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।